Conoce las opiniones de tus ciudadanos

Conoce qué opinan tus clientes

Ayudamos a valorar la calidad de los servicios prestados gracias a la opinión directa del asegurado.

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Ajudar a potenciar la participación ciudadana medios de comunicación
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beneficios

¿Para qué nos utilizan nuestros clientes?

  • Valoración de la calidad

    Valoración de la calidad del servicio

    Seguimiento online e inmediato de la calidad del servicio sin la intervención del prestador del servicio.

  • Detección de clientes insatisfechos

    Detección inmediata de clientes insatisfechos

    Mejoramos la Retención, reduciendo la perdida de cartera en un 30 %.

  • Valoración del servicio

    Valoración del prestador del servicio

    Comparamos y clasificamos a los prestadores en función de la calidad de los servicios prestados.

El sistema es compatible para los distintos tipos de siniestros:

  • hogar

    hogar

  • autos

    autos

  • salud

    salud

  • asistencia <br> carretera

    asistencia
    carretera

  • decesos

    decesos

¿cómo funciona?

Envío de los ficheros con los siniestros

Envío de los ficheros con los siniestros

El proceso empieza cuando recibimos el fichero con los siniestros ocurridos. La periodicidad del envío es variable: 1 minuto, 10 minutos, hora, diario, etc.

Envío de los ficheros con los siniestros
Recepción del fichero y envío del cuestionario Recepción del fichero y envío del cuestionario

Recepción del fichero y envío del cuestionario

Una vez recibimos el fichero, lo procesamos y automáticamente enviamos al asegurado un mensaje con el cuestionario correspondiente.

El asegurado responde al cuestionario

El asegurado responde al cuestionario

Los cuestionarios se responden en un máximo de 30 segundos y siempre desde el teléfono móvil.

El asegurado responde al cuestionario
Envío del fichero con las respuestas Envío del fichero con las respuestas

Envío del fichero con las respuestas

Ya desde el primer día enviamos las opiniones de los asegurados, señalamos a los insatisfechos y clasificamos a los prestadores.

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